Cách đây 2 hôm tại chi nhánh VCB Bitexco

Cách đây 2 hôm tại chi nhánh VCB Bitexco, mình vào làm lại thẻ VISA và chuyển tiền vì thẻ hư. Cô NV cương quyết không giải quyết vì không có CMND cũ mặc dù mình mang theo Passport và CMND mới.
Mình nói với cổ rằng: Trên passport có số CMND cũ, và CMND mới chứng minh anh là công dân VN vậy lý do gì em yêu cầu anh phải cung cấp CMND cũ vì nó không còn giá trị? Cổ trả lời: Đó là quy định NH em!
Mình hỏi cổ: Nếu người nhà anh bị bệnh hiểm nghèo, cần tiền ngay để chữa chạy thì liệu anh có hai thứ giấy này em có giải quyết cho anh không? Cổ trả lời: Không được anh, quy định NH em là vậy anh thông cảm!
Tới nước này mình không nhịn được nữa phán luôn: Em đại diện cho một NH lớn mà làm sai cả lý và tình. Không biết sếp em training như nào mà em xử lý vậy! Mặt cô gái hơi bối rồi nói mình chờ tí vào gặp Sếp rồi 3 phút sau ra đồng ý giải quyết cho mình. Mình quê quá xử luôn là anh không cần nữa, anh sẽ phản ánh bộ phận CSKH. Chào em!
Hôm qua vào chi nhánh VCB trên đường Hàm Nghi, mình đưa trường hợp này ra thì cô NV tại đây bảo rằng chỉ cần CMND mới hoặc Passport là được rồi kèm theo lời xin lổi, cổ hẹn 2 tuần sau quay lại lấy thẻ VISA mới.
Còn sáng nay Mobifone gọi đến với giọng nữ không thể ngọt hơn bảo rằng anh là khách hàng lâu năm và sử dụng cước cao, Mobifone trân trọng tặng anh 1 đầu thu KST tivi trị giá 1tr và 6 tháng cước miễn phí.
Hai DN nhà nước, hai tình huống rất khác nhau!

23 Comments

  1. Hieu Nguyen Trung

    Quy định là quy định!

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Quy định gì kỳ vậy Hiếu trong khi CMND cũ hết hiệu lực. Mình mang theo CMND mới và Passport mà cổ cũng không đồng ý!?

      Reply
  2. Le Vi Dong

    Nhiều công việc quan trọng, như công chứng nhà đất, Trương Hảo Hán mà không mang theo giấy xác nhận số CMND cũ và thẻ căn cứ là khỏi công chứng luôn !

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Dạ bởi vậy!

      Reply
  3. Hieu Nguyen Trung

    Phải cung cấp Giấy xác nhận 2 số cũ và mới là 1 của Công an họ gửi cho người dân ( ai cũng có vì Yên quên mang theo đó) khi cấp đổi mới Giấy CMND/Thẻ CC để giao dịch, đặc biệt là khi giao dịch với bank và các cơ quan công chứng, …

    Reply
  4. Nguyễn Thanh Hải

    Rút 10 tỷ ra liền, bỏ Ngân hàng đó liền, khỏi phàn nàn kkk

    Reply
    1. Nguyễn Thanh Hải

      Mai đem 10 tỷ bỏ vào vỏ đi gặp anh đánh banh kkk

      Reply
  5. Simon Le

    Sổ hồng sổ đỏ đều ghi số CMND cũ, thế mới chết.

    Reply
  6. Do Hoa

    vậy là CMND cũ có giá trị hơn cả CMND mới nhé!

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Em thấy nghịch lý và quá nhiều thủ tục!

      Reply
  7. Trần Trung Kiên

    Tại nó xem lịch sử thấy toàn giao dịch vs Mỹ nó sợ trốn sang bển

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Vào đánh tennis đi, ngồi đó phán như thần

      Reply
  8. Trần Trung Kiên

    Bọn trẻ thi xong vô luôn

    Reply
  9. Trần Đỗ Khương

    Nãy anh mới bị tình huống book phòng ks 5 sao Imperial VT: a ko đi nhưng đặt phòng cho vợ & con bằng thẻ visa qua agoda xong, cô nv ks phone lại cứ nhất định bắt a pải mang thẻ xuống để cà tại tiếp tân mới có giá trị, nếu ko vẫn pải trả tiền mặt lúc nhận phòng, anh hỏi lại: vd em mua hàng online ở Tphcm có ai bắt em pải vào Tphcm cà thẻ mới giao hàng ko? Cô ấy bảo đây là quy định ks vì đã bị nhiều khách kiện và từ chối thanh toán vì ko có bill và bill ko có chữ ký khách, anh nói tiền trong thẻ anh đã bị trừ, nếu a kiện bank sẽ truy ra người ở ks là ai, có pải vợ con a ko, nếu pải sao a kiện được? Rồi cô ấy abcd và “tuỳ anh thôi”.., trường hợp này a pải làm seo? Hic

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Agoda có phần trách nhiệm đó anh KH

      Reply
  10. Le Vi Dong

    Hay Trương Hảo Hán phản ánh vụ phiền não này với báo chí, về sự bất tiện cần 2 tờ xác nhận nhân thân ? Hầu để các cơ quan hữu quan dễ chấp nhận 1 thẻ căn cước hiện đại và mới mẻ này ?

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Anh nói sao em nghe vậy

      Reply
  11. Djokovic Tân

    anh ơi! thế lý do tại sao cô đầu tiên lại đòi cmnd cũ vậy ạ? quy định thế nào mà cô thứ 2 lại bảo ko cần.

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Lý do: Quy định

      Reply
  12. Henry Pham

    Hiểu rồi. Tại lúc vào liếc mắt nhìn cổ từ….. trên xuống đúng kg haha.

    Reply
    1. Trương Hảo Hán

      Mai ra sân nhé! Cáp kèo đánh độ

      Reply
  13. Djokovic Tân

    vâng, e tìm hiểu đc rồi ạ

    Reply
  14. Trần Đỗ Khương

    Ko đâu, ks đã là 5 sao thì dịch vụ pải 5 sao, pải tự ra quy trình sao cho tiện để khách quay lại, ko thôi khách đi ks khác hết, hơ hơ

    Reply

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *